Khiếu nại của nhà đầu tư bán lẻ Pháp tăng 37% do làn sóng môi giới ngoại và chậm trễ chuyển nhượng

Các khiếu nại của nhà đầu tư bán lẻ do người trung gian của Autorité des Marches Financiers (AMF) xử lý đã chứng kiến mức tăng đáng kể trong năm 2025, đánh dấu mức tăng hàng năm mạnh nhất kể từ khi bắt đầu theo dõi. Dịch vụ hòa giải quản 2.772 vụ việc trong tổng số 3.010 yêu cầu mới nhận được trong năm, tăng 41% so với năm 2024. Tuy nhiên, lượng lớn khiếu nại đầu vào đã vượt quá năng lực giải quyết, khiến số lượng vụ việc tồn đọng tăng từ 455 lên 693 hồ sơ.

Động lực chính đằng sau sự gia tăng khiếu nại này là Plan d'Épargne en Actions (PEA), tài khoản tiết kiệm cổ phiếu được ưu đãi thuế phổ biến của Pháp. Các vụ việc liên quan đặc biệt đến tranh chấp PEA đã tăng vọt 150 phần trăm, đạt tổng cộng 462 hồ sơ được giải quyết. Sự chậm trễ trong việc chuyển nhượng chiếm gần ba phần tư số khiếu nại này, cho thấy sự ma sát vận hành nghiêm trọng khi di chuyển tài khoản giữa các tổ chức tài chính khác nhau.

Người trung gian AMF cho rằng phần lớn các nút thắt chuyển nhượng này là do sự gia nhập của các nhà môi giới nước ngoài vào thị trường PEA của Pháp kể từ cuối năm 2024. Một số nền tảng quốc tế đã sử dụng các cơ chế chuyển nhượng và quy trình vận hành hoàn toàn xa lạ với các nhà lưu ký truyền thống của Pháp, dẫn đến sự bế tắc hành chính kéo dài và làm nhà đầu tư bán lẻ thất vọng.

Cập nhật quy định này đóng vai trò là lời nhắc nhở quan trọng đối với các nhà giao dịch bán lẻ hoạt động trong khu vực pháp lý châu Âu về tầm quan trọng của hiệu quả thể chế và độ tin cậy của môi giới. Khi chọn nhà môi giới, đặc biệt đối với các tài khoản chuyênspecial như PEA, các nhà giao dịch phải xem xét sự hỗ trợ hành chính và tiêu chuẩn tuân thủ bản địa hóa của nhà cung cấp.

Khi sự giám sát quản lý thắt chặt trên các thị trường tài chính châu Âu, các nhà môi giới dự kiến sẽ hợp lý hóa hoạt động hậu kỳ của họ để tránh tình trạng tắc nghẽn tương tự. Cả các công ty quỹ độc quyền và nhà môi giới bán lẻ đều phải ghi nhận những cảnh báo tuân thủ này, khi các cơ quan quản lý tiếp tục ưu tiên bảo vệ người tiêu dùng và giải quyết tranh chấp hiệu quả trong lĩnh vực giao dịch bán lẻ.