法國散戶投資者投訴激增37%，源於海外經紀商湧入與帳戶轉移延遲

法國金融市場管理局（AMF）調解員處理的零售投資者申訴在2025年顯著激增，創下了自開始追蹤以來的最大年度漲幅。該監管調解服務全年接收了3,010起新請求，並成功結案2,772起，比上一年增長了41%。然而，源源不斷的投訴量超越了處理能力，導致未結案件積壓量從455起擴大至693起。

這起投訴飆升背後的主要驅動力是法國廣受歡迎的稅收優惠股票儲蓄帳戶（PEA）。與PEA糾紛相關的案件激增了150%，結案總數達到462起。轉移延遲佔這些投訴的近四分之三，表明在不同金融機構之間轉移帳戶時存在嚴重的運營摩擦。

AMF調解員將相當一部分轉移瓶頸歸咎於外國經紀商自2024年底以來進入法國PEA市場。數家國際平台採用了法國傳統託管機構完全不熟悉的轉帳機制和運營協議，導致了長時間的行政僵局和散戶交易者的不滿。

這一監管更新對於在歐洲司法管轄區內運營的散戶交易者來說是一個重要的提醒，凸顯了機構效率和經紀商可靠性的重要性。在選擇經紀商時，特別是在處理像PEA這樣的專業帳戶時，交易者必須考慮提供商的行政支援和本地化合規標準。

隨著歐洲金融市場監管審查的收緊，預計經紀商將精簡其後台運營，以防止出現類似的運營堵塞。無論是自營交易公司還是零售經紀商，都必須注意到這些合規警告，因為監管機構繼續將零售交易領域的消費者保護和高效糾紛解決放在首位。