ข้อร้องเรียนนักลงทุนรายย่อยฝรั่งเศสพุ่ง 37% ท่ามกลางกระแสโบรกเกอร์ต่างชาติและความล่าช้าในการโอนย้าย

ข้อร้องเรียนของนักลงทุนรายย่อยที่จัดการโดยผู้ไกล่เกลี่ยของหน่วยงานกำกับดูแลตลาดการเงินฝรั่งเศส (AMF) มีการปรับตัวสูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญในปี 2025 ซึ่งถือเป็นการพุ่งขึ้นรายปีที่สูงที่สุดนับตั้งแต่เริ่มมีการติดตามข้อมูล บริการไกล่เกลี่ยด้านกฎระเบียบได้รับคำร้องใหม่ 3,010 รายการตลอดทั้งปี และปิดคดีสำเร็จ 2,772 คดี เพิ่มขึ้น 41 เปอร์เซ็นต์จากปีก่อนหน้า อย่างไรก็ตาม ปริมาณข้อร้องเรียนที่เข้ามามีจำนวนมากกว่าความสามารถในการแก้ไข ส่งผลให้คดีที่รอการพิจารณาเพิ่มขึ้นจาก 455 เป็น 693 คดี

ปัจจัยขับเคลื่อนหลักเบื้องหลังข้อร้องเรียนที่พุ่งสูงขึ้นนี้คือ Plan d'Épargne en Actions (PEA) ซึ่งเป็นบัญชีออมทรัพย์หุ้นที่ได้รับสิทธิประโยชน์ทางภาษียอดนิยมของฝรั่งเศส คดีที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาท PEA โดยเฉพาะพุ่งสูงขึ้นถึง 150 เปอร์เซ็นต์ โดยมีคดีที่ได้รับการแก้ไขรวม 462 คดี ความล่าช้าในการโอนย้ายคิดเป็นเกือบสามในสี่ของข้อร้องเรียนเหล่านี้ ซึ่งชี้ให้เห็นถึงปัญหาความขัดแย้งในการดำเนินงานเมื่อมีการย้ายบัญชีระหว่างสถาบันการเงินต่างๆ

ผู้ไกล่เกลี่ย AMF ระบุว่าส่วนสำคัญของอุปสรรคในการโอนย้ายเหล่านี้เกิดจากการที่โบรกเกอร์ต่างชาติเข้ามาสู่ตลาด PEA ของฝรั่งเศสตั้งแต่ช่วงปลายปี 2024 แพลตฟอร์มระหว่างประเทศหลายแห่งใช้กลไกการโอนย้ายและโปรโตคอลการดำเนินงานที่ผู้รับฝากทรัพย์สินดั้งเดิมของฝรั่งเศสไม่คุ้นเคย นำไปสู่ความชะงักงันทางธุรการและสร้างความคับข้องใจให้กับเทรดเดอร์รายย่อย

การอัปเดตด้านกฎระเบียบนี้ทำหน้าที่เป็นเครื่องเตือนใจที่สำคัญสำหรับเทรดเดอร์รายย่อยที่ดำเนินงานในเขตอำนาจศาลของยุโรปเกี่ยวกับความสำคัญของประสิทธิภาพของสถาบันและความน่าเชื่อถือของโบรกเกอร์ เมื่อเลือกโบรกเกอร์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบัญชีพิเศษ เช่น PEA เทรดเดอร์จะต้องพิจารณาการสนับสนุนด้านการบริหารและมาตรฐานการปฏิบัติตามกฎระเบียบในท้องถิ่นของผู้ให้บริการ

เนื่องจากการตรวจสอบด้านกฎระเบียบในตลาดการเงินของยุโรปมีความเข้มงวดมากขึ้น คาดว่าโบรกเกอร์จะต้องปรับปรุงการดำเนินงานเบื้องหลังเพื่อป้องกันปัญหาความล่าช้าในลักษณะเดียวกัน ทั้งบริษัทฟันด์ดิ่งและโบรกเกอร์รายย่อยต้องรับทราบคำเตือนเกี่ยวกับการปฏิบัติตามกฎระเบียบเหล่านี้ เนื่องจาก regulators ยังคงให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้บริโภคและการระงับข้อพิพาทที่มีประสิทธิภาพในภาคการซื้อขายรายย่อย